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某出租公司信訪主管應聘書
字數:1564字  瀏覽:-次  下載:-次  收藏此文  手機版
    【內容提要】堅持和發揚出租汽車集團推出的“一倡導、二杜絕、三必須、四做到、五個一”公開服務承諾,即:積極倡導救死扶傷、拾金不昧、見義勇為、助人為樂等宏揚社會正能量的行為;杜絕“拒載、多收費、惡意繞道”,杜絕對乘客的不禮貌言行、不說服務忌語。
 
尊敬的公司領導: 
  您好!
  我叫**,今年**歲,是一名共產黨預備黨員,來自**出租有限公司經營管理部,現為經營管理部工作人員,我今天是來應聘信訪主管的職務。
  我在公司先后擔任過**公司調度員,客運科信訪員,出租管理科信訪員等職務,十年來踏實認真的完成了公司交給的各項工作任務,取得了優異的成績。
  一、應聘理由:
  作為公司的一員,我熱愛我們的公司,熱愛公交事業,有一顆為公司做貢獻的熱心,在工作中有較強的事業心、責任感和創新精神,并且具有一定的相關的專業知識與工作經驗,有一定的組織協調能力和團隊合作精神,在本職工作上取得了較好的工作實績,一直比較關心出租車行業,對于現在出租車行業面臨的一些問題,比如專車趨勢下的出租車行業如何提高服務質量,怎樣杜絕一些出租車的議價、拒載、故意繞路、違章等現象,如何提升普遍文化水平不高的司機隊伍的素質等方面有一些自己獨特的見解,我來應聘信訪主管的職務,就是希望解決這些問題,讓我們的出租車行業能夠更好地發展。
  二、工作思路:
  信訪管理要以服務質量考核為大標準,根據企業的內部管理條例落實貫徹到司機,對正常發生的營運違章作好統計分析,掌握第一手信息,針對違章的盲點、黑點制定有效的檢查計劃,建立健全信訪責任制,加強管理。對信訪管理工作實行統一領導、分級管理。定期進行檢查,發現問題提出整改措施和要求,并報告分管領導處置,創造條件、定人限時督促落實。
  對于出租車行業面臨的一系列問題,我有幾點解決問題的想法:
  1、面對老齡化社會的老年人不斷增加,會用打車軟件的老年人比較少,對于會使用打車軟件的老年人可以結合新的大眾APP衍生一個老年的叫車的一鍵通,(不通順)直接鏈接我們服務熱線,可以為其安排約車……
 
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